Condiciones de venta

Objeto


El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Generales de Uso y las Condiciones Generales de Venta de la página web www.florartedecoracion.es y de todos sus sub-dominios. El dominio florartedecoracion.es es titularidad de Florarte Decoración S.L., con domicilio social en Ctra. A-480, Km. 3,2 11550 CHIPIONA (Cádiz) y con NIF B-11537099


Florarte Decoración S.L. en adelante florartedecoracion.es se reserva el derecho a modificar las Condiciones Generales de Uso y las Condiciones Generales de Venta para adecuarlas a la legislación vigente aplicable en cada momento, las novedades jurisprudenciales y las prácticas habituales de mercado.


Tanto la navegación por las páginas del dominio florartedecoracion.es y de sus sub-dominios, como la compra de cualquier producto suponen la aceptación de las Condiciones Generales de Uso y de las Condiciones Generales de Venta descritas en esta página.


2. Condiciones de uso


El Usuario se compromete a utilizar esta Web de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente, absteniéndose de utilizar la página Web para actividades contrarias a las leyes, a la moral, o usos lesivos de los derechos e intereses de terceros. Asimismo el usuario deberá abstenerse de obtener informaciones y contenidos accesibles a través de la página Web empleando para ello medios o procedimientos diferentes de los que para tal efecto y en su caso se hayan puesto a su disposición.


Los enlaces que contiene la página Web pueden llevar al Usuario a otros sitios Web gestionados por terceros florartedecoracion.es no responde de los contenidos ni del estado de estos sitios. El enlace a estas páginas Web no implica que florartedecoracion.es apruebe los mismos ni sus contenidos.


3. Derechos de modificación


florartedecoracion.es se reserva el derecho a modificar unilateralmente y en cualquier momento, sin previo aviso, la presentación y contenido del sitio Web, sus servicios y las condiciones generales de uso. Dichas modificaciones serán para mejorar la página, mejorando simultáneamente los servicios ofrecidos al usuario. Por cuanto antecede, florartedecoracion.es le ruega encarecidamente que proceda a la revisión y comprobación de las condiciones generales de uso, cada una de las veces que acceda a la Web, siendo de su propia responsabilidad el no hacerlo y suponiendo ello que, aun así, acepta tácitamente el contenido de las mismas.


4. Propiedad y derechos de autor


Todo el contenido y la información presentada en florartedecoracion.es y sus sub-dominios, es propiedad de florartedecoracion.es. Por lo tanto, la utilización de diseños, logotipos, textos, imágenes, videos está sujeta a la autorización previa de florartedecoracion.es


5. Información Productos, Precios


5.1 Información de Productos


florartedecoracion.es pone gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos. Todo ello se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.


5.2 Información de Precios


Los precios de venta indicados en florartedecoracion.es y en sus sub-dominios se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios, no los gastos del servicio de envío. Los gastos de servicio del envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación. florartedecoracion.es se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en florartedecoracion.es y en sus sub-dominios en el momento de la realización de su pedido.

Le informamos de que en caso de que aparezca un precio erróneo y/o manifiestamente irrisorio y sea cual sea el motivo (error informático, manual, técnico…), el pedido será anulado incluso en caso de validación inicial.


Los precios y ofertas presentados en florartedecoracion.es son únicamente válidos para pedidos realizados a través de florartedecoracion.es

Si desea un evento con una gran decoración a precio asequible, puede alquilar nuestros Artículos de Decoración. Envíenos un correo con los productos que le interesan junto con la fecha de la celebración y le reservaremos conforme a la disponibilidad. Los artículos se entregan en nuestro almacén siendo preceptiva la constitución de una fianza correspondiente al precio de venta de los mismos. Una vez se produzca su devolución se procederá a la liquidación de la fianza siendo descontado el precio del alquiler. El precio del alquiler es precio por día.

6. Proceso de compra

6.1 Registro


Para realizar un pedido es necesario conectarse a florartedecoracion.es, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico siguiendo las instrucciones de cada etapa. Tras el registro podrá proceder a la compra de sus(s) producto(s).

Una vez enviado el pedido se le hará llegar una factura proforma. 

 

6.2 Formas de pago


Solo aceptamos Transferencia Bancaría. En la factura Proforma apararecerá el número de la cuenta bancaria para poder realizar la transferencia.

Su pedido no será enviado hasta que no recibamos el pago, que suele durar entre 2 en días laborables.


6.3 Gastos de Envío


Los costes de entrega para la Península (España)  son según peso.
Consultar envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.


6.4 Impuestos.


Los precios de venta indicados en florartedecoracion.es se muestran en euros, IVA incluido. Los gastos del servicio de envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados.

6.5 Tratamiento y Entrega del pedido.


Los envíos se realizan a destinos de España Peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla a la dirección que nos indique el usuario.

El pedido no se enviará hasta que se formalice el pago. Los plazos de entrega serán entre 48h a 72h en la Península y de 7 a 10 días laborables para otros destinos.

Los productos se entregan en embalaje seguro. Si se detectan daños externos en el embalaje del producto, el cliente debe detallar este hecho en el comprobante que firma al transportista y contactar de inmediato con nuestro servicio de Atención al Cliente tienda@florartedecoracion.es . Un comprobante de entrega sin ninguna reseña de daños equivale a un producto con el embalaje en perfectas condiciones. Igualmente, si se detectan daños en el producto una vez abierto el bulto estando el embalaje en perfectas condiciones, el cliente dispone de 24h desde su recepción para contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente tienda@florartedecoracion.es. Transcurridas 24h de la entrega no se aceptarán reclamaciones por daños en el producto.

6.6 Personalización de productos


La personalización de los artículos que admitan esta opción es cercana a los 12 días laborables. Se notificará fecha aproximada de entrega una vez realizado el pedido.

7. Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía exigible por el Fabricante.


8. Devoluciones

Compra no satisfactoria – Dispone de un plazo de 7 días para proceder a la devolución de su compra. Para ello, contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente en tienda@florartedecoracion.es para saber cómo proceder a la devolución.

Los artículos de las categorías "Flores Secas" y "Flores Preservadas" no tienen devolución.


Los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente (el importe al que equivalen los costes de recogida, asumidos por el cliente en devoluciones de compra no satisfactoria. 

 Condiciones de Devolución

Artículos sin señales de utilización incorrecta

Devolución con todos sus componentes, accesorios, manuales de instrucción y embalajes originales en perfecto estado.

Plazo de Devolución: Hasta el 7º día consecutivo, a partir del día efectuado la entrega

Devolución por daños en la mercancía por transporte

Los plazos para efectuar la reclamación por daños en la mercancía serán de 24 horas desde la fecha entrega si los daños no son apreciados exteriormente, en el mismo acto de la entrega, o indicados en el albarán de entrega. Pasado este periodo de tiempo, florartedecoracion.es no se hace responsable de cualquier tipo de desperfecto que haya podido ser causado.


En cualquiera de los casos de Devolución arriba descritos, el valor económico de la compra será devuelto al cliente a través de reembolso a cuenta bancaria, independientemente del medio de pago empleado para efectuar la compra, una vez la mercancía vuelva a ser recibida por florartedecoracion.es y testada correctamente para comprobar que no se ha incumplido cualquiera de las condiciones de devolución indicadas anteriormente. En caso de incumplir alguna de las condiciones de Devolución, nuestro servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted (los nuevos gastos de envío tras ser rechazada la devolución serán asumidos por cuenta del cliente).

9. Atención al Cliente: Ayuda, Sugerencias, Reclamaciones


En cualquier momento, se puede poner en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para pedir ayuda, poner sugerencias o reclamaciones escribiendo a tienda@florartedecoracion.es.


10. Responsabilidad


florartedecoracion.es, no garantiza la ausencia de virus o elementos similares en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático y en su página Web, que pudieran producir alteraciones de software y hardware para usted como usuario. La utilización de nuestra página Web y de sus contenidos supone la aceptación por su parte de los anteriores riesgos y, por ello, usted excluye a florartedecoracion.es de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de la eventual presencia de virus u otros elementos análogos.


florartedecoracion.es intentará con todos los medios a su alcance garantizar la seguridad de la información facilitada por los usuarios. No obstante, como es comúnmente conocido, la seguridad en el entorno de Internet no puede ser garantizada en su totalidad, en ningún momento.


11. Uso de cookies


florartedecoracion.es. utiliza cookie o archivos similares en cualquier tipo de utilización del portal. No obstante, las cookies utilizadas se asocian únicamente con usuarios anónimos y sus terminales, sin proporcionar referencias que permitan deducir datos personales del usuario. Tienen por objetivo simplificar su uso de florartedecoracion.es y de sus subdominios, y de aportarle mejor experiencia de uso. Asimismo, en relación a cuanto antecede, florartedecoracion.es le informa sobre el hecho de que la mayoría de los navegadores, permiten a los usuarios borrar las cookies del disco duro de su ordenador, bloquearlas o recibir un mensaje antes de grabar una.

 
12. Política de privacidad y protección de datos


florartedecoracion.es en adelante la empresa cumple con la legislación en materia de protección de datos de carácter personal. En cumplimiento de lo dispuesto en la L.O.P.D. 15/99 de 13 de diciembre, le informamos que sus datos figuran en nuestros ficheros, debidamente inscritos ante la AEPD, con la finalidad de posibilitar la adecuada prestación del servicio profesional concertado, la oferta y contratación con el cliente de los productos y servicios, la realización de campañas de publicidad, y el desarrollo de accesiones comerciales relacionadas con los productos o servicios contratados, por cualquier medio de comunicación, incluyendo SMS y correo electrónico. Le informamos que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición comunicándolo a través del correo electrónico tienda@florartedecoracion.es

 

Este Reglamento se aplica tanto en caso que usted acceda a nuestro sitio web y decida simplemente navegar por sus contenidos y utilizar sus servicios, sin llegar a adquirir ningún producto, como si, usted accede a nombre del dominio y decide navegar por sus contenidos utilizando los servicios que ofrece y adquiriendo uno o varios productos.

 

En ningún caso, y por ningún motivo, se comunicarán o divulgarán sus datos a terceras partes que no sean parte del proceso de compra y entrega.


13. Ley y legislación aplicable


Las presentes condiciones generales se rigen por las Leyes Españolas. Cualquier controversia en relación con la página web florartedecoracion.es se sustanciará ante la Jurisdicción Española.